L’acheminement des bateaux est effectué par transporteur SERNAM. Lorsque le bateau est envoyé, nous prenons contact avec vous par Email ou par téléphone pour vous communiquer le numéro d’identification du colis ainsi que le numéro de téléphone du centre de tri Sernam de votre région. Vous pouvez ainsi bénéficier d’un suivi du colis. Le kayak est livré à votre domicile ou à l’adresse de votre choix. Le temps de d’acheminement est en moyenne de J+3.

Les pagaies & accessoires

Les pagaies sont livrées par la poste avec le service Recommandé et Accusé de réception. Ce service offre une traçabilité des colis. Les accessoires sont expédiés par service standard Colissimo/Colieco. Le délai de livraison des colis est dépendant du trafic postal. Si vous souhaitez que vos achats soient envoyés avec un service particulier, merci de prendre contact avec nous par Email ou par téléphone.

Conditions générales

Les marchandises voyagent aux risques et périls du déstinataire qui doit, en cas d'avaries, émettre des réserves précises au déballage sur le récépissé du transporteur et lui confirmer ces réserves par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48h00. C'est à cette seule condition que l'assurance contractuelle pourra donner une suite favorable pour un dédommagement ou remboursement.